Informácie pre učiteľa
AKO KOMUNIKOVAŤ
Efektívna komunikácia je jediným kľúčom k riešeniu medziľudských problémov, nedorozumení či nesprávnych dohadov.
Je potrebné dodržiavať všeobecné zásady:
- komunikovať zdvorilo, s rešpektom a úctou, vecne, ale nezabúdať na empatiu,
- komunikovať cez Edupage a e-mail, osobne v rámci konzultačných hodín,,
- dodržať postupnosť pri riešení situácie – najskôr osloviť učiteľa daného predmetu, potom triedneho učiteľa, špeciálneho pedagóga či psychológa a až nakoniec vedenie školy,
- uviesť celé meno žiaka a triedu (najmä, ak má rodič iné meno ako dieťa),
- učiteľ si vedie písomné záznamy z konzultácií, podpísané všetkými prítomnými.
Komunikácia na úrovni: učiteľ – žiak – rodič
Je potrebné dodržiavať zásady:
- osloviť vždy najskôr učiteľa daného predmetu,
- jasne určiť cieľ konzultácie,
- určiť postup riešenia,
- komunikovať, kým sa problém nevyrieši.
Komunikácia na úrovni: učiteľ – triedny učiteľ
Je potrebné dodržiavať zásady:
- Obe strany využívajú osobnú a e-mailovú formu komunikácie.
- Učiteľ daného predmetu zapíše problém týkajúci sa nesplnenia úlohy či nepripravenosti na vyučovanie do elektronickej žiackej knižky.
- V prípade opakovanej nepripravenosti na vyučovanie informuje triedneho učiteľa a spoločne zvolia postup nápravy.
- V prípade výchovného problému učiteľ osloví triedneho učiteľa s cieľom hľadať cestu nápravy a spoločne zvolia postup (kontakt s výchovným poradcom, školským psychológom, zákonným zástupcom) ako nežiaduce správanie eliminovať.
Komunikácia na úrovni: učiteľ (triedny učiteľ) – rodič
Je potrebné dodržiavať zásady:
- telefonický rozhovor s triednym učiteľom – v rámci konzultačných hodín učiteľa,
- osobné stretnutie s rodičmi žiaka – pozvanie na konzultácie napr. ohľadom správania, prospechu žiaka a pod. Pri osobnom rozhovore je potrebné na oboch stranách konkretizovať problém a určiť postup riešenia. V prípade potreby sa vypracuje záznam zo stretnutia,
- v prípade e-mailovej komunikácie je potrebné rešpektovať pracovný čas učiteľa
- možnosť komunikácie aj cez správy v Edupage,
- zadávanie neprítomnosti žiaka cez Edupage,
- triedny aktív – využívať systém čo najpresnejšieho harmonogramu osobných konzultácií (napr. 10 minút – rodič), z dôvodu vyhnutia sa dlhých čakacích dôb, ktoré môžu byť pre rodiča demotivujúce. V prípade potreby dlhšej konzultácie sa vzájomne dohodne individuálne stretnutie,
Komunikácia na úrovni: triedny učiteľ – výchovný poradca – špeciálny pedagóg – školský psychológ – rodič
- Výchovný poradca – PaedDr. Tatiana Dubjelová vybavuje:
- súhlas rodičov na spoluprácu s výchovným poradcom,
- formulár pre triedneho učiteľa, ktorý v prípade problému so žiakom (triedou) môže vyplniť a odoslať výchovnému poradcovi. Na základe závažnosti problému výchovný poradca poskytne radu, prípadne konzultáciu či stretnutie s rodičom.
- Špeciálny pedagóg – PaedDr. Zuzana Magerová
- odporúča, ako postupovať, ak sú u dieťaťa podozrenia na poruchy učenia,
- vybavuje súhlas rodičov na spoluprácu so špeciálnym pedagógom,
- spracúva Všeobecné odporúčania pri práci s deťmi s poruchami učenia (dyslexiou, dyskalkúliou, dysortografiou a pod.),
- dôležitá je spolupráca a komunikácia: žiak – triedny učiteľ – vychovávateľ – rodič, odborná pomoc v rámci školy je dôležitá a pomáha pri riešení výchovných aj vzdelávacích problémov.
- Školský psychológ vybavuje:
- Súhlas rodičov na spoluprácu so školským psychológom,
- odporúčanie pre rodiča na spoluprácu so školským psychológom alebo na psychologické vyšetrenie.
Komunikácia na úrovni: pedagogický asistent – špeciálny pedagóg – vedenie školy
Je potrebné dodržiavať zásady:
- Asistenti majú pravidelnú poradu so špeciálnym pedagógom
- Individuálna komunikácia medzi asistentmi a špeciálnym pedagógom prebieha nepretržite a zohľadňuje aktuálne potreby a stav žiakov.
Komunikácia na úrovni: pedagogický asistent – rodič
Je potrebné dodržiavať zásady:
- Asistent komunikuje s rodičom vo svojom pracovnom čase a po vzájomnej dohode využíva všetky dostupné komunikačné prostriedky (telefón, online komunikáciu, SMS a pod.).
- Rodič žiaka informuje asistenta o všetkých dôležitých zmenách, ktoré môžu mať vplyv na školský výkon žiaka.
- Vo veľmi špecifických prípadoch môže po vzájomnej dohode prebiehať komunikácia medzi rodičom a asistentom aj mimo pracovný čas. Takáto komunikácia musí byť akceptovaná oboma stranami a nesmie byť vynucovaná ani z jednej z komunikačných strán.